Central de Ajuda
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento do Acha CG, gerenciamento de vitrines para lojistas e planos comerciais.
Perguntas Gerais
O que é o Acha CG?
O Acha CG é uma plataforma digital desenvolvida para funcionar como uma vitrine comercial regional. Ele ajuda estabelecimentos comerciais, prestadores de serviços e profissionais autônomos a exporem seus horários de funcionamento, contatos diretos e fotos para o público de Campo Grande.
Como os clientes entram em contato comigo?
Os clientes acessam sua vitrine pública no Acha CG e clicam no botão de contato. Eles são redirecionados diretamente para o seu WhatsApp ou telefone, sem qualquer intermediário ou taxa sobre a venda.
Preciso pagar para cadastrar minha loja?
Temos opções de planos adequados a diferentes objetivos de divulgação. O plano gratuito oferece uma presença básica no mapa de Campo Grande. Os planos pagos (Básico, Profissional e Premium) fornecem recursos comerciais adicionais, como maior limite de imagens na galeria, catálogo de produtos e prioridade de busca.
Posso alterar meus dados depois de cadastrado?
Sim! Ao se cadastrar, você criará um usuário lojista com login e senha. Você poderá acessar o painel a qualquer momento para atualizar sua descrição, horário de funcionamento, telefones ou fotos.
Como funciona o processo de aprovação de uma loja?
Após preencher o formulário de cadastro, nosso time administrativo analisa os dados enviados para validar se é uma empresa real e ativa. A aprovação ocorre em até 24 horas úteis, momento em que sua vitrine se torna pública na plataforma.
Área do Lojista & Planos
Posso cadastrar mais de uma loja no Acha CG?
Sim! No Acha CG você pode gerenciar múltiplas empresas ou filiais a partir de uma única conta de lojista. Ao acessar o seu painel de controle, você verá um seletor no topo da tela que permite alternar instantaneamente entre as vitrines de cada um dos seus estabelecimentos.
Como funciona o plano gratuito?
O plano gratuito permite que sua loja seja listada no mapa comercial e no catálogo de buscas da plataforma sem custo algum e sem prazo de expiração. Ele exibe informações essenciais (nome da empresa, categoria, endereço e link direto de WhatsApp), sendo ideal para quem está iniciando.
O que acontece se meu plano vencer?
Se o seu plano pago vencer ou a assinatura não for renovada, a vitrine da sua loja não será excluída. Ela será automaticamente revertida para o plano gratuito, mantendo sua empresa visível no site, apenas removendo temporariamente os recursos extras dos planos pagos (como galeria expandida, catálogo de produtos e prioridade de busca).
Como entro em contato com o suporte?
Você pode abrir um ticket de atendimento diretamente na aba "Suporte" dentro do seu painel do lojista, enviar uma mensagem no WhatsApp do Acha CG através do link em nosso rodapé, ou escrever um e-mail para contato@achacg.com.br. Nosso time administrativo responde em até 24 horas úteis.
Ainda precisa de ajuda?
Se não encontrou a resposta para a sua dúvida, fale diretamente com nossa equipe de suporte comercial.